Nếu bạn thường xuyên mua sắm trực tuyến, bạn có thể đã nghe nói về việc mọi người nhận được các sản phẩm giả hoặc nhái thay vì những sản phẩm họ đã đặt hàng. Đặc biệt là trong các dịp bán hàng lễ hội, chúng ta thấy nhiều trường hợp lừa đảo trực tuyến trong đó khách hàng mua nhầm, hư hỏng hoặc giả từ các trang web mua sắm trực tuyến như Amazon và Flipkart . Vì vậy, phải làm gì nếu điều gì đó như thế này xảy ra với bạn? Chà, đây là cách bạn có thể được hoàn lại tiền nếu bạn nhận được sản phẩm giả mạo từ Amazon hoặc Flipkart .
Có liên quan | 3 cách để có được tư cách thành viên Amazon Prime miễn phí trong một năm
Có một sản phẩm giả mạo từ Amazon hoặc Flipkart? Đây là cách nhận tiền hoàn lại
Mục lục
- Có một sản phẩm giả mạo từ Amazon hoặc Flipkart? Đây là cách nhận tiền hoàn lại
- Mẹo cần làm theo khi mua sắm trực tuyến
- Kết thúc
Amazon và Flipkart luôn kiểm tra chặt chẽ mọi thứ. Tuy nhiên, vẫn có khả năng bị lừa đảo bởi người bán gian lận, giám đốc điều hành công ty hoặc nhân viên chuyển phát nhanh. Nếu đó là nhân viên giao hàng, bao bì sẽ có thể bị giả mạo để loại bỏ sản phẩm và đóng gói lại. Vì vậy, trong khi giao hàng, hãy để ý xem có vết cắt hoặc băng keo thừa nào trên gói hàng không. Không chấp nhận nếu nó có vẻ bị thay đổi theo bất kỳ cách nào.
1. Quay video khi mở gói
Luôn quay video khi mở bất kỳ gói nào bạn nhận được . Bao bì của sản phẩm và phiếu thông tin của bạn phải hiển thị chính xác trong video. Sau đó, bạn có thể sử dụng điều này làm bằng chứng nếu hóa ra đó là một mặt hàng sai, một sản phẩm trùng lặp / giả mạo hoặc một hộp trống.
Tốt hơn hết là bạn nên ghi lại và mở gói hàng trước mặt người điều hành giao hàng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn mở nó sau đó, hãy bắt đầu quay video trước khi xé bao bì và đảm bảo hiển thị bưu kiện cùng với một cái nhìn rõ ràng về chi tiết đơn hàng của bạn. Sau đó mở bưu kiện và kiểm tra sản phẩm.
Không quay được video? Nhấp vào tất cả các hình ảnh cần thiết, bao gồm cả gói và sản phẩm nhận được, bao gồm tất cả các thẻ. Rất tiếc, hình ảnh có thể không giúp ích nhiều vì chúng không phải là bằng chứng chắc chắn như video.
2. Liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Amazon / Flipkart
Nếu bạn đã nhận được một sản phẩm giả mạo hoặc một cái gì đó mà bạn không đặt hàng, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Amazon và Flipkart với bằng chứng . Tốt nhất, tốt nhất bạn nên gửi thư giải thích tình hình cho họ trong khi đính kèm tất cả các hình ảnh và video được yêu cầu.
cách xóa ảnh đại diện khỏi tài khoản gmail
Amazon khá phóng khoáng trong trường hợp này. Đối với các sản phẩm có giá chỉ vài đô la, họ có thể sẽ hoàn lại tiền cho bạn mà không gặp bất kỳ phức tạp nào. Tuy nhiên, đối với những sản phẩm đắt tiền, họ sẽ yêu cầu bằng chứng hợp lệ và thực hiện điều tra kỹ lưỡng.
Này các bạn, như chúng ta đang nói chuyện bây giờ, khách hàng đã được hứa hoàn lại tiền bởi @Flipkart - Cảm ơn rất nhiều vì đã ủng hộ https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) Ngày 25 tháng 1 năm 2021
Các cách khác để nhận tiền hoàn lại nhanh hơn cho các hành vi gian lận trong mua sắm trực tuyến
Nếu bạn có bằng chứng chắc chắn, bạn có thể nêu vấn đề trên mạng xã hội để giải quyết nhanh hơn - bạn có thể sẽ được hoàn lại tiền cho sản phẩm giả mạo hoặc trùng lặp nhận được từ Amazon hoặc Flipkart. Tweet trường hợp của bạn với các bằng chứng hợp lệ và gắn thẻ chúng tôi trên Twitter tại @abhishek và @gadgetstouse . Chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn.
Trong trường hợp có vấn đề nghiêm trọng với Amazon, bạn cũng có thể thử liên hệ với jeff@amazon.com . Chỉ cần đảm bảo đề cập vấn đề của bạn và các chi tiết khác một cách rõ ràng. Có khả năng nhóm của Jeff sẽ liên hệ lại với bạn với cách giải quyết phù hợp.
3. Nộp đơn Khiếu nại với Đường dây Trợ giúp Người tiêu dùng
Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó bộ phận chăm sóc khách hàng của Amazon / Flipkart không hoàn lại tiền cho khách hàng ngay cả khi trường hợp đó là hàng thật. Nếu bạn có bằng chứng hợp lệ như video và hình ảnh và cảm thấy rằng bạn không có được độ phân giải phù hợp, bạn có thể liên hệ với diễn đàn người tiêu dùng.
Bạn có thể liên hệ với Đường dây trợ giúp Người tiêu dùng trong trường hợp gặp các vấn đề sau:
- Gói hàng không được giao
- Amazon hoặc Flipkart không hoàn lại tiền
- Sản phẩm bị lỗi được giao
- Một gói hàng được giao sai
- Gói hàng trống đã được giao
- Yêu cầu trả lại bị từ chối đối với sản phẩm bị hư hỏng hoặc trùng lặp.
- Gian lận bởi Amazon hoặc Người bán Flipkart, v.v.
Gửi Khiếu nại Chống lại Amazon hoặc Flipkart trong Diễn đàn Người tiêu dùng :
- Bạn có thể gọi 1800-11-4000 hoặc là 14404 để đăng ký khiếu nại của bạn.
- Bạn có thể tin nhắn trên 8130009809 và đợi họ quay lại với bạn.
- Đăng ký khiếu nại của bạn trực tuyến bằng cách đăng ký đây .
- Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng ký khiếu nại của mình thông qua NCH , Khách hàng , và TIỀN BẠC ứng dụng.
Tất cả các chi tiết có thể được xem trên Trang web chính thức của National Consumer Helpine . Hơn nữa, bạn có thể tham khảo các diễn đàn giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng hoặc gửi đơn khiếu nại chính thức theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng năm 2019. Một người có thể tiếp cận các diễn đàn giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng hoặc tòa án người tiêu dùng có mặt ở cấp huyện.
Mẹo cần làm theo khi mua sắm trực tuyến
- Luôn luôn mua từ các trang web đáng tin cậy. Kiểm tra cả URL.
- Kiểm tra xếp hạng và đánh giá của Người bán trước khi đặt hàng. Tôi thích những người bán có uy tín như Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, v.v., trên Amazon và SuperComNet, TrueComRetail, v.v. trên Flipkart.
- Luôn thích mua các mặt hàng “Flipkart Assured” hoặc “Amazon Fulfilled”. Các sản phẩm này được Amazon / Flipkart lưu trữ, đóng gói và gửi đi và ít có cơ hội gian lận hơn.
- Kiểm tra chính sách hoàn trả của sản phẩm trước khi đặt hàng.
- Không chấp nhận bưu kiện nếu nó có vẻ bị giả mạo. Bạn sẽ được hoàn lại tiền nếu từ chối giao hàng.
- Quay video trong khi mở gói. Nếu bạn không có ở nhà, hãy yêu cầu người nhận sản phẩm không mở sản phẩm hoặc quay video khi làm như vậy.
Kết thúc
Đây là tất cả về cách bạn có thể được hoàn lại tiền nếu bạn nhận được một sản phẩm trùng lặp hoặc giả mạo từ Amazon hoặc Flipkart. Thông thường, hầu hết các trường hợp gian lận được giải quyết bằng cách thúc đẩy bộ phận chăm sóc khách hàng, trong khi những trường hợp khác có thể được giải quyết thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
Tuy nhiên, nếu nó không giúp được bạn, hãy tiếp tục và khiếu nại với đường dây trợ giúp của người tiêu dùng. Bạn cũng có thể đến tòa án người tiêu dùng để được trợ giúp pháp lý. Đó là số tiền khó kiếm được của bạn và bạn không nên để nó mất đi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trên Twitter trong trường hợp có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan.
Ngoài ra, hãy đọc- Hướng dẫn mua điện thoại thông minh tốt nhất trên Amazon và giảm giá trên Flipkart vào năm 2021
cách lưu hình ảnh google trên điện thoại android
Bình luận trên FacebookBạn cũng có thể theo dõi chúng tôi để biết tin tức công nghệ tức thì tại Google Tin tức hoặc để biết các mẹo và thủ thuật, đánh giá điện thoại thông minh và tiện ích, hãy tham gia GadgetsToUse Telegram Group hoặc để có những video đánh giá mới nhất, hãy đăng ký Tiện ích Sử dụng Kênh Youtube.
